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je ne peux pas envoyer des sms depuis mon portable samsung?

ERDINA S.
ERDINA S.

ERDINA S.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, je ne peux pas envoyer des sms et je recois tres tard des sms. Je utilise Samsung Note 3, et jai realummer et jai reessayer de envoyer des sms, mais cela ne marche toujours pas ca fait une semaine.... mais je peux toujours telephoner

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93129 / 180000
points
Equipe

Bonjour Erdina,

Afin de diagnostiquer l'origine de la panne, je vous invite à tester votre carte Sim dans un autre mobile et de me faire part du résultat.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Amandine R.
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7
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Equipe

Bonjour Erdina,

Afin de diagnostiquer l'origine de la panne, je vous invite à tester votre carte Sim dans un autre mobile et de me faire part du résultat.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Amandine R.
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Amandine R.

Niveau
7
93129 / 180000
points
Equipe

Bonjour Erdina,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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