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4ème jour que je ne peux plus envoyer SMS. Mm si je met la sim ds un otre tel. Je pe tel et reçoit SMS.que ce passe til?

ELODIE P.
ELODIE P.

ELODIE P.

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Bonjour, depuis le 17\01 je ne peux plus envoyer de SMS. Je peux tel.Je reçois les SMS. Mes données mobiles sont bien rentrés j'ai même essayer ma sim dans un autre tel mais impossible quand même d envoyer SMS ça me dit: envoi impossible. J'aimerais résoudre ce problème assez rapidement. Merci

Réponses

Farid J.
Farid J.

Farid J.

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Equipe

Bonjour Elodie,

Votre demande d'assistance est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
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Equipe

Bonjour Elodie,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Farid J.
Farid J.

Farid J.

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Equipe

Bonjour Elodie,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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