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Question en attente de réponse

Je ne recois plus les messages et je ne peux plus appeler non plus a cause du reseau que faire ?

SONIA T.
SONIA T.

SONIA T.

Niveau
0
3 / 100
points

Je ne reçois plus les messages et je ne peux plus en envoyer non plus et pareil pour les appels d'habitude j'ai le réseau nrj mobile mais depuis lundi après-midi sur mon téléphone il est seulement écrit appel d'urgence uniquement que faire ?

Réponses

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15901 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sonia,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile .

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sonia,

Je constate sur le suivi de vos consommations que vous parvenez de nouveau à émettre des usages. N'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion en cas de réapparition de l'incident afin que je puisse poursuivre le traitement de votre problématique.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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