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sms non recu ?

VALERIE L.
VALERIE L.

VALERIE L.

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Bonjour
Je suis partie sur l'ile de la réunion pendant 3 semaines et oh suprise mon forfait ne marchait pas la bas !!!!! et en plus en rentrant en metropole je n'ai recu aucun des sms que l'on m'a envoyé pendant trois semaines pourquoi ????,
mon numéro est le 06XXXXXXXX
par avance merci

Réponse

Bonjour Valérie,

Actuellement, vous n'êtes pas en mesure d'appeler depuis et vers l'étranger car votre option internationale n'est pas activée.

Il s'agit d'un service gratuit. Cette option permet d'appeler depuis la France vers l'étranger et de l'étranger vers toutes destinations.

Je vous invite à suivre ce lien afin d'obtenir la démarche pour activer l'option internationale lors de votre prochain départ pour l'étranger :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Pour des raisons techniques, un SMS non délivré à son destinataire est détruit après un délai défini par le réseau d’émission de ce SMS. Par défaut, il est habituellement de 72 heures (trois jours).

A bientôt sur l'Assistance Mobile

Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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