Assistance Mobile

Question en attente de réponse

envoi et réception sms délais très longs ?

LÉA L.
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Je vous ai contacté il y a 3 jours pour un problème d'envoi et de réception des SMS (délais très longs : plusieurs heures) . La personne qui m'a contactée hier soir a effectué un changement de réseau sans résultat. Je rentre demain soir à mon domicile donc je vous demande la mise en relation avec un technicien dès demain vendredi 22/01/16 à 20h30 au n° de tél. donné précédemment. Cela fait une semaine que j'ai ce problème, cela ne peut pas durer !

Réponses

Bonjour Léa,

Votre demande d'assistance technique est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous ai répondu par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Léa,

Je me permets de clore ce fil de discussion suite à notre entretien téléphonique de ce jour.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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