Assistance Mobile

Question en attente de réponse

impossible d'accéder aux factures. le bouton amene vers la page d'accueil. Comment faire ?

LAURIE K.
LAURIE K.

LAURIE K.

Niveau
0
2 / 100
points

le site ne fonctionne pas comme indiqué dans le FAQ

Réponse

Cédric S.
Cédric S.

Cédric S.

Niveau
3
3817 / 5000
points
Equipe

Bonjour Laurie,

Votre facture mensuelle (récapitulative et détaillée) est accessible :

  • depuis votre Espace Client, dans la rubrique "Factures", puis "Accéder à toutes vos factures" (format PDF)
  • depuis l'application mobile, dans la rubrique "Mon compte" puis "Mes factures" (format PDF)

Cependant, étant l'utilisatrice de cette ligne, vous disposez d'un niveau d'accès restreint à l'espace client. Seul le titulaire à la possibilité de consulter les factures sur l'espace client, en renseignant son adresse e-mail en identifiant.

Cédric, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile/

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?