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Question en attente de réponse

pas de promo sur mon contrat

DAVID L.
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le tarif sur mon contrat n'est pas celui souscrit,la promo n'apparait pas...

Réponses

Bonjour David,

Afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me donniez plus amples informations quant à la promotion dont vous parlez s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

DAVID L.
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le forfait est normalement de 8.99 - 5 € donc 3.99 et sur mon contrat il est indiqué 8.99

Bonjour David,

Après vérification sur votre contrat, je vous rassure sur le fait que la promotion a bien été prise en compte. Elle est mentionnée dans la partie intitulée "Choix du forfait et des options" (Code Promotionnel : - 5 € sur le forfait illimité).

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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