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Question en attente de réponse
le tarif sur mon contrat n'est pas celui souscrit,la promo n'apparait pas...
Réponses
Bonjour David,
Afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me donniez plus amples informations quant à la promotion dont vous parlez s'il vous plaît.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom
le forfait est normalement de 8.99 - 5 € donc 3.99 et sur mon contrat il est indiqué 8.99
Bonjour David,
Après vérification sur votre contrat, je vous rassure sur le fait que la promotion a bien été prise en compte. Elle est mentionnée dans la partie intitulée "Choix du forfait et des options" (Code Promotionnel : - 5 € sur le forfait illimité).
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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