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bonjour avance sur facture réglé mais la somme est tjrs sur ' mon prochain règlement?

SANDRINE G.
SANDRINE G.

SANDRINE G.

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J'ai réglé mon avance sur facture hier ( sms de confirmation reçu ) mais la somme réglée apparaît toujours sur mon prochain prélèvement. Comment être sur de ne pas payer deux fois?. Merci

Bonjour Sandrine,

Après analyse de votre ligne, je constate que votre facture n'est pas encore éditée et que vous avez déjà réglé les avances sur facture par carte bancaire.
De ce fait, rassurez-vous le paiement ne sera pas comptabilisé deux fois.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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