Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pas de messagerie active sur ma ligne ni présentation des numéros??ma ligne xxxxxxxxxx

Garance Y.
Garance Y.

Garance Y.

Niveau
0
2 / 100
points

Qui doit on contacté et quel est votre numéro de client?? sans appel de votre part, résiliation de ma ligne dans 48H00. Mon numéro xxxxxxxxxx

Réponse

Bonjour Garance,

Je viens d'activer gratuitement les options "Consultation du répondeur" et "Présentation du numéro".

Ces dernières seront effectives dans un délais de 2h à 24h maximum. Il suffira de redémarrer régulièrement votre téléphone.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?