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Question en attente de réponse

L'accès est restreint pour le profil utilisateur actuel ?

CORENTIN D.
CORENTIN D.

CORENTIN D.

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Bonjour,

Je viens d'acheter un s5 et je viens de reçevoir ma carte micro sim . Je n'ai pas changer de forfait ni d'opérateur mais je n'arrive pas à activer mes données mobile.
Lorsque je vais sur donnée mobile et que je vais sélectionner mon point d'accès on me dit que l'accès est restreint pour l'utilisateur actuel.
Pouvez vous m'éclairer ?

Cdt

Réponse

Bonjour Corentin,

Je constate que vous avez activé la nouvelle carte SIM le 22/01.

Le delai d'activation de la carte SIM est compris entre 2H et 24H.

De plus, afin d'activer l'accès à internet, les données mobiles s'activent depuis les paramètres du mobile.

Si cela, ne fonctionne pas, n'hésitez pas à revenir vers moi via l'Assistance Mobile.

Merci pour votre compréhension. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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