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Question en attente de réponse

je n'arrive pas à télécharger le coupon de remboursement différé me permettant de consommer mes points fidélités ?

LEA C.
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apple iPhone 5S

Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Equipe

Bonjour Léa,

Pouvez-vous m'indiquer le montant de l'offre ?

Avez-vous éventuellement le n° de la promotion ou l'intitulé ?

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Bonjour Léa,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse à ce jour.

Aussi, afin de retrouver l'offre concernée, pouvez-vous me communiquer les éléments demandés précédemment ?

Merci d'avance,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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LEA C.
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Bonsoir mon offre est le forfait efficio E 1 GO engagement 24 mois
et le numéro de commande 702943062456.
Cordialement

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Bonjour Léa,

La seule offre qui pourrait correspondre, est celle du 13/01/2016 au 10/02/2016 : "JUSQU’À 100€ REMBOURSÉS sur votre mobile pour toute souscription d'un forfait Efficio".

S'agit-il de celle-ci ?

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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LEA C.
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Non, cela concernait mes points fidélités, ils m'ont été déduis et on me disait de télécharger un coupon pour avoir un remboursement de 100€ en différé grâce à mes points fidélité

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Bonjour Léa,

Avec les informations que vous m'avez communiquées et malgré mes recherches, je ne trouve aucune offre qui pourrait correspondre.

Pouvez-vous m'indiquer où vous avez vu cette offre ?

A noter que vous n'êtes pas éligible à l'offre "JUSQU’À 100€ REMBOURSÉS sur votre mobile pour toute souscription d'un forfait Efficio". En effet, il est nécessaire de faire une modification de forfait depuis une offre sans engagement et de changer de mobile en parallèle.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Koumaren R.
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Equipe

Bonjour Léa,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse à ce jour.

Pouvez-vous m'indiquer où vous avez vu cette promotion ?

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Koumaren R.
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Koumaren R.

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Equipe

Bonjour Léa,

N'ayant pas eu de réponse de votre part, votre demande n'a pu être traitée.

N'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire et de me communiquer les informations ci-dessus.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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