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Votre Service Client

Question en attente de réponse

pouvez vous svp activer l'international dans mon forfait sans blocage web?

MELISSA M.
MELISSA M.

MELISSA M.

Niveau
0
1 / 100
point

merci d'activer l'option demandee puisqu'io n'est pas possible de le faire depuis l'espace client.

Réponses

Bonjour Melissa,

Afin que je puisse activer l'option internationale, je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé via votre boîte mail.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Bonjour Mélissa,

Je vous remercie pour votre retour.
Je viens de mettre en place l'option internationale avec Web sur votre ligne. Le délai de prise en compte peut aller jusqu'à 24 heures.
Par ailleurs, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à la fin de ce délai afin de vous assurer de la bonne prise en compte de cette option.

Bonne fin de journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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