Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

je désire une nouvelle carte sim avec nouveau numero ?

REMY R.
REMY R.

REMY R.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour Je souhaite une nouvelle carte sim car j'ai cassé l'ancienne mais JE VEUX UN NOUVEAU NUMERO

Réponses

Bonjour Rémy,

Je constate que vous avez un forfait Auchan Télécom avec les appels illimités 2Go sans engagement à 16.99€ sur le réseau Full SFR.

Vous m'indiquez que vous avez cassé votre carte SIM et de ce fait, la nouvelle carte SIM vous sera facturée 10€.

De plus, le changement de numéro vous sera aussi facturé 10€.

Afin de mettre en place vos demandes, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

Bonjour Rémy,

Les informations nécessaires au traitement de vos demandes ne m'ont jamais été communiquées en privé.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom/

JENNIFER E.
JENNIFER E.

JENNIFER E.

Niveau
0
20 / 100
points

Bonjour,
J'ai une question es-ce possible d'avoir une carte micro sim avec un autre numéro?

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40453 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jennifer,

Vous pouvez commander une nouvelle carte SIM pour changement de format et vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728805

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobille, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?