Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

MMS/internet 2 ?

Bonjour,
J'ai toujours des difficultés à envoyer et recevoir des mms et je n'ai aucune connexion internet avec mon NOKIA 635 qui je vous le rappelle fonctionnait très bien. Quant au mail que vous m'avez adressé, je ne l'ai pas reçu sur ma nouvelle adresse qui vous a pourtant été stipulée. N'étant pas engagée avec le Crédit Mutuel je pense résilier mon contrat et retourner chez mon ancien opérateur face à ces problèmes non résolus. J'aurais apprécié que quelqu'un de votre équipe ait pris la peine de me contacter afin de pouvoir réaliser les mises à jour efficaces mais il n'en a rien été. Forcément n'ayant aucune connexion internet je ne puis recevoir mes mails ou me connecter à ma guise. Si d'ici 48 h je n'ai pas de mieux, je me verrais, dans mon intérêt, de retourner chez Orange.
Cordialement,

Réponse

Bonjour Malika,

Votre demande est déjà prise en charge sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1032908-mms-internet

Pour une question de clarté et de suivi, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.

Merci pour votre compréhension. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?