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Question en attente de réponse

Je n'ai plus du tout de reseau. Que faire ?

ANGELINE V.
ANGELINE V.

ANGELINE V.

Niveau
0
1 / 100
point

Depuis quelques heures je n'ai plus du tout de réseau.
J'ai éteint mon téléphone à plusieurs reprise, enlevé et remis carte sim et batterie.
Quand j'allume mon tel, il ne me demande même plus mon code PIN.
Je n'ai pas d'autre téléphone compatible pour essayer la carte SIM.
J'attend votre réponse avec impatience
Cordialement

Réponses

Bonjour Angéline,

Suite aux différents tests que vous avez effectués et afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

A bientôt sur notre assistance mobile.

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application " CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Angéline,

Suite à notre échange téléphonique de ce jour et au test effectué avec votre carte sim, j'ai bien noté que votre problème de réseau était résolu lorsque vous l'insérer dans un autre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une excellente journée.

A bientôt sur l'assistance mobile.

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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