Question en attente de réponse
Option travel
Pourriez-vous m'indiquer comment activer l'option voyage international.
Je souhaite recevoir les SMS et les appels à l'étranger.
Merci bcp
Réponse
Bonjour EL MOSTAPHA,
Votre forfait inclus des appels, SMS, MMS illimités (émission/réception) et1 Go d'internet depuis l'Union européenne et les DOM.
Vous trouverez plus d'information sur la liste des destinations incluse dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...
L'utilisation est automatique, aucune option supplémentaire n’est nécessaire.
Il vous suffit de mettre le téléphone en mode réseau automatique avant le voyage, et activer l’itinérance des données mobiles pour pouvoir accéder à internet.
Pour pouvoir utiliser votre ligne hors UE/DOM, il est nécessaire d'activer une options internationales.
Je constate que vous avez activé l'option Internationale (blocage web) le 27/04/2024. elle vous permet d'appeler et recevoir des Appels/SMS depuis et vers l'étranger en hors forfaits avec un blocage internet.
Je tiens à vous informer que tout usage de votre ligne sera facturé en hors forfaits.
Vous trouvez ci-dessus la brochure des tarifs : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/AT_20240415_BDT_WEB_NEWL...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Forfait téléphonie Dorian SANSON
Bonjour Je pars en Allemagne ce jour et j’aimerai savoir si mon forfait inclus les appels sms mms et web ? Mon numéro est le 0622453277 Merci d’avance -
Impossible de taper les 8 chiffres du code PUK
Bonjour, j'ai bien récupéré mon code PUK à 8 chiffres dans mon espace client. Malheureusement, même après avoir fait un redémarrage complet du téléphone, je n'arrive pas à... -
Le réseau wifi est défectueux
Ça va faire quatre jours que le wifi est catastrophique j ai une box 4g alcatel c'est étonnant car j'ai changer le mot de passe pour mieux sécurisé le wif 12h après ça a...
-
-
-
Douaa a répondu
-
EL MOSTAPHA a posé une nouvelle question
-
