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configurer le samsung galaxy grand prime

NICOLAS D.
NICOLAS D.

NICOLAS D.

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Il m'est impossible de configurer Internet sur mon Galaxy Grand Prime. Ou est la touche "menu"? D'autre part, est-ce normal qu'un portable neuf, chargé en milieu d'après-midi, pas utilisé ensuite, soit à 17% de sa batterie à 6h30 le lendemain matin?

Réponse

Bonjour Nicolas,

La touche Menu du Samsung Galaxy Grand Prime est matérialisée par 3 points superposés en haut à droite de l'écran.
Voici les étapes de paramétrage internet de votre mobile :
1.Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Applis puis sur Paramètres
2. Sélectionnez Plus de réseaux et appuyez sur Réseaux Mobiles
3. Vérifiez sur cet écran que Données mobiles soit coché puis appuyez sur Nom des points d'accès
4. Appuyer sur Menu (les 3 points superposés en haut à droite) puis sur Restaurer les paramètres par défaut
5. Si un écran indiquant Service SIM apparait, choisissez NRJ (Orange).
Si rien ne s'affiche, appuyer sur le signe + et renseignez les informations suivantes en respectant les majuscules :
NOM : NRJ WEB
APN : ofnew.fr
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Type d'authentification : PAP
Ne modifiez pas les autres cases de l'écran. Appuyez sur la touche Menu puis sur Enregistrer.

Concernant la batterie du mobile :
1. Vérifiez dans Paramètres puis Localisation que le service est désactivé
2. Faites de même pour le Bluetooth
3. Vérifiez dans Affichage que la mise en veille de l'écran soit au maximum à 30 secondes et réglez la luminosité en Automatique.
4. Redémarrez votre mobile et faites un test d'autonomie sur 24h.

Si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir vers cette plateforme d'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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