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Question en attente de réponse

Pourquoi suite a ma recharge de crédit je ne peux envoyer de SMS?

CLEMENCE B.
CLEMENCE B.

CLEMENCE B.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai recharger mon crédit de 5€. Le paiement a été accepter. Pourquoi je ne peux toujours pas envoyer de SMS ?

Réponse

Nacera M.
Nacera M.

Nacera M.

Niveau
3
2490 / 5000
points
Equipe

Bonjour Clémence,

La recharge 5€ est valable pour des SMS uniquement. Elle ne crédite donc que le compteur SMS. Toutefois, elle n'est pas compatible avec les Forfaits Bloqués contenant des SMS illimités, car il faut avoir un crédit de communication positif pour pouvoir continuer à utiliser les SMS en illimités. De ce fait, je vous invite pour les prochains rechargements, à effectuer un rechargement de 10€ minimum.

N'hésitez pas à revenir vers moi pour plus d'informations.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nacera, Conseillère Assistance Mobile

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