Bonjour Laila,
Je constate sur votre dossier que le passage vers le réseau hôte Orange a été effectué en Août 2014. Je n'ai pas d'anomalie réseau détecté sur votre zone. J'ai mis en place un changement vers le réseau hôte Bouygues améliorer votre réception réseau. Le changement de réseau hôte sera effectif sous un délai maximum de 2h. Je vous invite à redémarrer votre mobile dès que le réseau aura disparu sur votre écran de mobile.
Je vous invite en parallèle à tester votre carte SIM dans un autre mobile pour assurer que le dysfonctionnement ne vienne pas de votre téléphone.
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.
Bonne journée,
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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