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je ne capte pas de réseau?

LAILA C.
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J ai déjà changé de réseau au départ sfr..ensuite Orange...et la ca fais des semaines que ca capte mal et des fois pas du tout...le réseau qui s affiche actuellement est crédit mutuel...bref c est très contraignant ..

Bonjour Laila,

Je constate sur votre dossier que le passage vers le réseau hôte Orange a été effectué en Août 2014. Je n'ai pas d'anomalie réseau détecté sur votre zone. J'ai mis en place un changement vers le réseau hôte Bouygues améliorer votre réception réseau. Le changement de réseau hôte sera effectif sous un délai maximum de 2h. Je vous invite à redémarrer votre mobile dès que le réseau aura disparu sur votre écran de mobile.

Je vous invite en parallèle à tester votre carte SIM dans un autre mobile pour assurer que le dysfonctionnement ne vienne pas de votre téléphone.

N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Bonne journée,

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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