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Question en attente de réponse
Dois-je également commander une autre carte SIM? Merci d'avance.
Réponses
Bonjour Ali,
Pour répondre à votre demande, je vous invite à continuer cette conversation en message privé.
Cordialement
Cédric, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Ali,
Merci de votre retour, je me charge ce jour de vous expédier votre nouvelle carte SIM. Pour information, celle-ci est en triple découpe, donc adaptable à tous types de mobiles, elle permet d'être utilisée comme SIM normale, Micro-SIM ou Nano-SIM.
Je vous l'expédie à l'adresse ci-dessous :
XX XXXXXX XXXXX
XXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXX
Le délai de livraison est de 48h à 72h ouvrées + délais postaux. A réception, je vous invite à activer cette carte SIM.
Plusieurs possibilités s'offrent à vous :
Le délai d'activation de la carte est de 24 maximum.
A titre exceptionnel, je mets en place la régularisation de X € correspondant aux trois factures éditées. Cette somme interviendra sur les prochaines mensualités.
Bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Cédric, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Ali,
Je constate que votre carte sim est bien activée et votre ligne fonctionnelle. N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance mobile si besoin.
Cordialement,
Cédric, Conseiller Assistance Mobile
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