Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
bonjour
je suis suis prélevé 2 fois par semaine d'un montant de 4.99 euros pour des abonnements multimédia, le hors forfait commence a être exorbitant pouvez vous me résilier ses abonnements svp ? c'est urgent
Réponses
Bonjour Marie-Claude
La résiliation de ces abonnements nécessite une manipulation depuis votre mobile.
Afin de vous faire bénéficier de notre assistance technique, j'ai besoin de connaitre vos disponibilités ainsi qu'un numéro autre que celui de votre mobile pour planifier un rappel. Pour cela, je vous ai fait parvenir un mail, auquel je vous invite à répondre.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
Bonne journée.
Sabrina, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom
----------------------------
Bonjour Marie-Claude,
Suite à notre rappel téléphonique de ce jour, vous avez pu bénéficier de notre assistance technique pour effectuer la résiliation de votre abonnement multimédia.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
A bientôt sur notre assistance mobile.
Sabrina, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom
----------------------------
Sabrina a répondu
Sabrina a répondu
MARIE CLAUDE a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.