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Question en attente de réponse

prélèvement de 4euros99 deux fois par semaine comment stopper ça ?

MARIE CLAUDE P.
MARIE CLAUDE P.

MARIE CLAUDE P.

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3 / 100
points

bonjour

je suis suis prélevé 2 fois par semaine d'un montant de 4.99 euros pour des abonnements multimédia, le hors forfait commence a être exorbitant pouvez vous me résilier ses abonnements svp ? c'est urgent

Réponses

Sabrina P.
Sabrina P.

Sabrina P.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Marie-Claude

La résiliation de ces abonnements nécessite une manipulation depuis votre mobile.
Afin de vous faire bénéficier de notre assistance technique, j'ai besoin de connaitre vos disponibilités ainsi qu'un numéro autre que celui de votre mobile pour planifier un rappel. Pour cela, je vous ai fait parvenir un mail, auquel je vous invite à répondre.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery

Bonne journée.

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

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Sabrina P.
Sabrina P.

Sabrina P.

Niveau
4
5021 / 12000
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Equipe

Bonjour Marie-Claude,

Suite à notre rappel téléphonique de ce jour, vous avez pu bénéficier de notre assistance technique pour effectuer la résiliation de votre abonnement multimédia.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

A bientôt sur notre assistance mobile.

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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