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Question en attente de réponse

je ne capte pas où j'habite. pouvez vous faire quelque chose ?

julie D.
julie D.

julie D.

Niveau
0
2 / 100
points

que dire de plus à part que je peyr un sevrice qui ne m'ai pas rendu... pouvez vous faire quelque chose ?

Réponses

SIMON L.
SIMON L.

SIMON L.

Niveau
0
78 / 100
points

J'ai l'impression que l'on est nombreux!

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Julie,

Je viens de vérifier et votre zone de résidence est bien couverte par le réseau. Afin de définir l'origine de l'anomalie, pouvez-vous effectuer un test croisé à savoir mettre la carte SIM dans un autre téléphone et me dire si l'anomalie persiste ?

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Julie,

Je constate que votre demande est en cours de traitement par le service technique. Vous serez recontactée par ces derniers dans les plus brefs délais dès que l'ensemble de l'anomalie sera traitée.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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