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Question en attente de réponse

probleme envois mms et reception mms?

NICOLAS M.
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Bonjour, depuis ce matin je n'arrive pas à envoyer ni recevoir les mms.
que se passe t il?

Réponses

Bonjour Johanna,

Je vous invite à suivre les étapes concernant le paramétrage des MMS sur votre Nokia Lumia 435 en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738924

Il est nécessaire d'éteindre et allumer votre mobile après la configuration.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre abonnement.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

NICOLAS M.
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Bonsoir , merci mais ce n'était pas un problème de paramétrage mais un problème réseau car ce matin tout est revenu a la normale

Bonjour Johanna,

Merci pour votre réponse. Les services MMS sont rétablis.

Je vous ai conseillé de vérifier les paramétrages avant d'intervenir sur votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie se reproduit.

Je vous souhaite un bon Week-end.

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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