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Pas de réseau en espagne

LARA P.
LARA P.

LARA P.

Niveau
0
1 / 100
point

Je suis en Espagne pour la journée, et j'avais besoin du portable pour la journée, j'ai activé la option 30 min et sms à l'international mais je continue à n'avoir pas de réseau, du coup je voudrais désactiver cet option tout de suite, parce que je serais en Espagne qu aujourd'hui et ça marche pas. Merci

Réponses

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21246 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laura,

Avez-vous pensé à redémarrer votre mobile en retirant carte SIM et batterie puis en remettant tout en place?

Si vous souhaitez me confirmer la résiliation de votre option, je vous invite à répondre aux questions de sécurité que je vous ai envoyé par message privé.

A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61994 / 75000
points
Equipe

Bonjour Lara,

Suite à notre échange, votre demande a été traitée.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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