Assistance Mobile

Question en attente de réponse

recharge pour le web ?

GEORGES D.
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je viens d'avoir le service et on m'a dit d’éteindre et rallumer le portable pour avoir des méga sup moyennant 4€ qui seront sur la prochaine facture.
J'ai éteint et rallumer, mais hélas rien.
Pouvez vous me recharger en méga ?
cordialement

Réponses

Sabrina P.
Sabrina P.

Sabrina P.

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Equipe

Bonjour Georges,

Avez vous récupéré l'accès à internet depuis vendredi dernier ?
Pouvez vous me confirmer que les paramètrages de votre SAMSUNG WAVE 2 ont été vérifiés ? Dans le cas contraire, je vous invite à me faire connaitre vos disponibilités et un numéro de rappel autre que celui de votre mobile.

Je vous confirme par ailleurs que votre recharge de 250 mo a bien été prise en compte depuis le 29/01/2016.

Bonne journée

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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Téléchargez également l'application "/ CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Sabrina P.
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Sabrina P.

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Equipe

Bonjour Georges,

Suite à nos conversations en message privé, je vous ai fourni les informations nécessaires à la suite du traitement de votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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