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Question en attente de réponse

comment résilier l'option "pack confort" ?

NOEMIE H.
NOEMIE H.

NOEMIE H.

Niveau
0
4 / 100
points

J'aimerai désactiver l'option "pack confort", mais quand je me rend dans "gérer mes options", et que je décoche la case concernant cette option, elle réapparait systématiquement cochée après validation. Pourriez vous faire en sorte que cette option ne me sois plus facturée, car je n'en ai pas l'utilité.
Merci d'avance.

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61933 / 75000
points
Equipe

Bonjour Noémie,

Je constate que vous êtes référencée comme utilisatrice de la ligne et non comme titulaire.

Par conséquent, pour donner suite à votre demande, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui doit en faire directement la demande.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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