Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Changer ma carte SIM en Micro Sim ?

AURÉLIE R.
AURÉLIE R.

AURÉLIE R.

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Bonjour, mon numéro de mobile : 06xxxxxxxx.
Je viens de recevoir mon nouveau mobile mais celui-ci nécessite une Micro Sim.
Lorsque je me connecte dans services d'urgence et que je souhaite commender une nouvelle carte Sim, on ne me propose que "Carte SIM triple découpe" ; on ne me propose pas le format Micro Sim.
Comment l'obtenir ?
Cordialement.

Réponse

Julien B.
Julien B.

Julien B.

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Equipe

Bonsoir Aurélie,

Je constate sur votre ligne que la carte SIM que vous possédez actuellement est une carte SIM double découpe, c'est-à-dire de taille standard pré-découpée en micro SIM. Il vous suffit de détacher le contour (adaptateur à conserver) pour avoir la micro SIM.

Sinon vous m'indiquez que sur votre espace client on vous propose une commande de carte en triple découpe. En la prenant, vous aurez les 3 formats de cartes SIM possibles : standard, micro SIM et nano SIM.
Donc, celle-ci sera tout à fait compatible avec votre nouveau mobile.

Je vous souhaite un bon week-end.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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