Assistance Mobile

Question en attente de réponse

annulation abonement au 20100 ?

JOHNATHAN J.
JOHNATHAN J.

JOHNATHAN J.

Niveau
0
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points

Bonjour,
Il y a quelques temps, j'ai accepté par erreur un abonnement au 20100 à 4.99€ par semaine. Je reçois chaque semaine, un sms m'informant que mon abonnement a bien été renouvelé, et je renvoie à chaque fois STOP mais mon abonnement est toujours actif. Je suis prélevé toutes les semaines!
Pouvez-vous m'aider à le résilier. Je vous remercie

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Jonathan,

Une intervention de la part de nos équipes techniques est nécessaire.

Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation via votre adresse mail.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile.

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Téléchargez également l'application " CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
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Equipe

Bonjour Jonathan,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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