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Question en attente de réponse

Bloquer achats multimédia?

CHARLES B.
CHARLES B.

CHARLES B.

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Bonjour Madame, Monsieur,
Je souhaiterais bloquer l'abonnement de 4.99€/semaine qui constitue un 'achat multimédia' sur ma facture. J'ai vu sur ce forum qu'il fallait formuler cette demande par mail, d'où ma demande.
Merci d'avance pour votre aide,
Charles Baudey.

Réponses

Bonjour Charles,

Une intervention de la part de nos équipes techniques est nécessaire.

Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation via votre adresse mail.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile.

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

CHARLES B.
CHARLES B.

CHARLES B.

Niveau
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Bonjour Madame,

Je n'ai plus de réponse de vos services, merci de m'aider à mettre fin au-dit abonnement de 4,99€ au plus vite.

Cordialement.
Charles Baudey.

Bonjour Charles,

Ces services sont totalement indépendants de notre opérateur, le service peut uniquement vous guider dans la désinscription et ne peut le faire pour vous.

De ce fait, je vous invite à contacter notre Service Client au 09 69 360 200 depuis une autre ligne. Un conseiller se chargera alors de vous mettre en relation avec nos équipes techniques.

Merci de votre compréhension.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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