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Question en attente de réponse

Activer une carte sim avant le changement de forfait ?

CELIA K.
CELIA K.

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Bonjour ,
J'ai reçu un nouveau téléphone, et j'ai également changé de forfait.
Il faut que j'utilise une carte sim nano sur mon nouveau Samsung s6.
Sur mon ancien mobile, j'avais une carte sim micro.
J'ai reçu en même temps que mon Samsung s6 une carte sim aavant découper mais elle n'est active qu'en même temps que mon forfait c'est à dire le 26/02.
J'ai essayé de commander une nouvelle carte sim à découper mais je ne peux pas la commander pour mon forfait actuel.
Comment puis je faire pour commander une nouvelle carte sim pour pouvoir l'utiliser avec mon forfait actuel?

Réponse

Bonjour Célia,

Je peux effectuer la commande d'une nouvelle carte SIM gratuitement pour votre offre actuelle.

Pour ce faire, je vous invite à continuer cette conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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