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Question en attente de réponse

Forfait voyage

ANDY D.
ANDY D.

ANDY D.

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0
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points

Bonjour,

j ai souscrit a un forfait voyage a 10euros le 29 janvier pour un weekend en Belgique. Il s avère que cette option ma été facturé 2 fois. Pouvez vous m expliqué? merci andy

Réponse

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Andy,

L'option que vous avez souscrite est à reconduction tacite au 30 de chaque mois. Vous avez fait la demande de désactivation le 30/01/2016, cependant l'option étant reconduite à cette même date la désactivation sera effective le 29/02/2016.

Cordialement
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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