Assistance Mobile

Cette question a été résolue

reçu SMS pour un abonnement non souscrit?

SABINE P.
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SMS reçu ce jour du 29009: "C le mobile: votre abonnement à youmeets (5.00€/semaine) est pris en compte. + d'onfo: portail orange. je ne suis pas cliente orange, et le 29009 est parait-il l'opérateur Sosh... que dois-je faire pour stopper cela? vais-je vraiment payer ces 5€?

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

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Equipe

Bonjour Sabine,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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Réponses

Hervé J.
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Hervé J.

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Equipe

Bonjour Sabine,

Votre demande de désincription est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Hervé J.
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Bonjour Sabine,

Suite à notre appel, votre demande a bien été prise en compte par notre équipe technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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SABINE P.
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Merci beaucoup pour votre rapidité et votre réponse, désabonnement réellement effectué par le service technique :)

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