Question en attente de réponse
Connection?
Depuis 1 semaine, je n'arrive plus à aller sur internet. Je n'ai aucune connection. Je suis obligé de me connecter en Wi-Fi quand j'en ai la possibilité. C'est très genant.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
Bonjour Christian,
Une réponse a été apportée via le formulaire que vous avez utilisé.
Voici le contenu de la réponse :
"Après étude de votre dossier, nous constatons que votre enveloppe internet n'a pas été consommée dans son intégralité dans la mesure où 33 Mo ont été consommés sur les 500 Mo disponibles.
Il est possible que les paramétrages ne soient plus actifs sur votre Microsoft Lumia, c'est pourquoi, nous venons de vous transmettre un SMS comprenant le paramétrage à installer.
Si un code est demandé, il s'agira par défaut du 0000.
Veillez à avoir les données mobiles actives et la wifi désactiver à ce moment-là.
Enfin, pour actualiser les informations de votre carte, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile.
Cordialement,
Votre Service Client Crédit Mutuel Mobile"
Bonne fin de journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
passer un appel et decrocher impossible avec huawei
l'écran avec bouton vert et rouge n'apparait plus lors d'un appel. un bandeau vert clignotant s'affiche en haut de l'ecran mais impossible de decrocher ou raccrocher -
Je veux recevoir mon code rio par mail
Je veux recevoir mon code rio par mail. Je ne peux pas appeler pour l'obtenir car je n'ai jamais reçu les cartes sim envoyées par auchan telecom. -
J'ai toujours pas ma carte sim, je souhaiterais savoir quand je la recevrai?
Je suis toujours en attente de ma carte sim que j'ai commandé suite au vol de mon téléphone, pouvez vous me dire quand je la recevrai ?
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
CHRISTIAN a posé une nouvelle question
-