Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

pourquoi la reception des sms estlongue ainsi que l'émission ?

ILEANA B.
ILEANA B.

ILEANA B.

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la réception et l'envoie de sms sont très long ???
lorsque je fais *#06# je reçois ses 2 numéros:
35xxx77
35xxx85

Réponses

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

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Equipe

Bonjour ILEANA,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Les numéros affichés sont les IMEI de votre mobile, ces numéros de séris sont au nombre de deux car votre téléphone peut être utilisé avec deux cartes Sim.

Bonne soirée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

ILEANA B.
ILEANA B.

ILEANA B.

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le problème est tjs présent

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

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Equipe

Bonjour ILEANA,

Afin de traiter votre demande je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

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Bonjour ILEANA,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 3 Février dernier.
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vous invite à me communiquer les informations demandées.
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

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Equipe

Bonjour ILEANA,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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