Assistance Mobile

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Au top nrj mobile ?

olivier J.
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Depuis le 16 janvier mon compte est au service fraude pour un usage inhabituel de sms donc plus possible d envoyer des sms au 29 janvier je devais recuperer ce service mais au 2 fevrier toujours aucune possibilite d envoyer . Depuis chaque jour j appel le service client quel cuisant echec personne n est en mesure de me remettre ce service sms . Que dois je faire patientez encore combien de temps . Enervé décu et j ai l impression d etre pris pour un con . J espere que vous allez vite reagir voir vous reveillez et des indemnités compensatrices pour le désagrement ????????????

Réponse

Malik H.
Malik H.

Malik H.

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Equipe

Bonjour Olivier,

Je viens de remettre en service votre ligne. Les SMS seront rétablis sur votre ligne dans un délai maximum de 24 heures. Je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile.

L'envoi de SMS est limité à 129 destinataires par mois. Vous pouvez retrouver les Conditions Générales de Service en suivant ce lien : http://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf

Je vous souhaite une bonne journée.

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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