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Question en attente de réponse

Pourquoi ai des centimes factures hors forfait ?

HELENE V.
HELENE V.

HELENE V.

Niveau
0
20 / 100
points

Chaque mois vous me facturez des centimes web hors forfait SMS MMS et jen'utilise pas le web

Réponses

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonsoir Hélène,

Votre téléphone se connecte de maniere autonome à internet afin de télécharger des mises à jour. Aussi, je vous invite à desactiver l'autorisation de connexion de données sur votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous ne parvenez pas à faire les manipulations.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
4
11381 / 12000
points
Equipe

Bonjour Hélène,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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