Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Connexion impossible?

CELINE D.
CELINE D.

CELINE D.

Niveau
0
45 / 100
points

Bonjour,
Depuis deux jours je n'arrive pas à me connecter sur le réseau 'Crédit Mutuel'. Un message s'affiche sur mon écran avec écrit 'Connexion Impossible. Rééssayez plus tard.'
Le problème c'est que sans connexion je ne peut rien faire avec mon téléphone. Je ne peux pas recevoir de texto ou en envoyer et je ne peux pas appelée ou être appelée ..
Que faire?

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Céline,
Après vérification votre ligne est active.
Je vous invite à redémarrer votre mobile, après avoir enlevé puis remis la batterie.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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