Question en attente de réponse
erreur de facturation : refus de prelevement ?
J'ai été facturé d'un refus de paiement/prélèvement tout les mois depuis mon arrivé de chez vous ! +10€ sur facture !!!
On ne m'a jamais informé de cette taxe, ni fait signé aucun accord de prélèvement !
J'ai fait le nécessaire à Noël pour arrêter cette spoliation malhonnête et je découvre encore ce mois ci +10€ au motif : Autres services et produits de l'opérateur !!!
Cette fois ci le prélèvement a bien été accepté !!! merci de me communiquer votre justification sur cette manœuvre malhonnête ?
J'attends de votre service une réponse adapté à mon dossier, sinon je partirai chez un de vos concurrent !
Réponses
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Pourquoi le prélèvement n'a pas été effectué conformément à l'email recu (cela a généré 10€ de frais) ?
Le montant de votre facture à régler est de 1,73 € et sera prélevé à partir du 17/04/2017 Or le 14/04/2017 (pas le 17...)je recois un email VOTRE FACTURE N'A PAS ETE PAYÉE. Le... -
Remboursement après prélèvement abusif même après interdiction expresse ?
J'ai été immediatement prélevé de 4euros 99 suite à une erreur de manipulation pour un abonnement à Mobijeux et ce malgré mon interdiction formelle de prélèvement par votre...bonjour contactez le service client de l'éditeur du service pour un geste commercial : https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus?support... -
Autre prélèvement ?
Bonjour, Au mois de juillet, mon prélèvement avait était rejeté, j'avais donc payé ma facture par CB mais ma facture avait quand même était prélevée quelques jours plus tard...
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