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Question en attente de réponse

pas de connexion au net avec mon mobile

NELLY C.
NELLY C.

NELLY C.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai déjà envoyé une demande dimanche. J'ai essayé de paramétrer comme indiqué après l'envoi de vos sms m'indiquant le paramètrage du mobile. Toujours en hors ligne. J'ai redémarré toujours rien. Cela fait 8 jours que je n'ai plus de connexion au net. Comment faire pour débloquer rapidement.

Réponses

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
3
4334 / 5000
points

Bonsoir
Avez vous fait ces manipulations avec le Wifi éteint
Très cordialement

Bonjour Nelly,

Votre demande de paramétrage web est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Nelly,

Suite à nos conversations en message privé, le paramétrage a été effectué et un changement de réseau vers SFR sera mis en place dans un délai de 2h.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'accès internet reste impossible.

Je vous souhaite une excellente journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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