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Question en attente de réponse

plus rien pour telephoner

TONY L.
TONY L.

TONY L.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour,

je n'ai plus internet et je ne peux ni envoyer de sms ni en recevoir, le telephone a bien été redémarré et il n'est pas en mode avion, merci de faire quelque chose rapidement

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37847 / 40000
points
Equipe

Bonjour Tony,

Après analyse de votre ligne, vous n'avez pas renvoyé les pièces justificatives, suite à l'ouverture de votre ligne.
Je vous invite à renvoyer les documents suivants à l'adresse mail eitse@e-i.com :

  • le mandat signé manuscritement,
  • la copie recto et verso de la pièce d’identité,
  • la copie du RIB en format BIC/IBAN.

Une fois les documents réceptionnés, vous retrouverez l'usage total de votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne fin de journée,
Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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