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Tony L.
Tony L.

Tony L.

Niveau
0
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Est ce une blague , vous me demandez le mandat signé manuscritement,
la copie recto et verso de la pièce d’identité,
la copie du RIB en format BIC/IBAN. alors que je vous l'ai envoyé deja deux ou trois fois et en plus je vous signale que je n'avais pas de soucis jusqua aujourd'hui j'étais prélevé normalement depuis déja plusieurs mois . Donc qu'est ce que vous me chantez? faut il faire appel à un médiateur pour solutionner ce problème ?

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Tony,

Après vérification nous avons réceptionné les pièces justificatives. Le mandat SEPA comporte une signature électronique. Nous avons exceptionnellement validé ces documents. Je vous confirme la remise en service. Pour une bonne prise en compte, vous pouvez éteindre et redémarrer votre mobile. Un SMS vous a été envoyé vous informant de la mise en place d'un geste commercial.

Je vous souhaite une excellente journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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