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Question en attente de réponse

bonjour, cela fait plus d'une semaine une je n'ai plus d’accès a internet malgré plusieurs paramétrage inefficace ?

CECILE P.
CECILE P.

CECILE P.

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Je n'ai plus acces a internet depuis une semaine

Réponses

THIERRY W.
THIERRY W.

THIERRY W.

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Apparemment c’est normal car la carte sim a été mise à jour automatiquement, il faut activer l’itinérance selon ces 2 topics http://www.assistance-mobile.com/questions/1044577-matin-carte-sim-itinerance-r-barre-reseau-faire
et http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-activer-itinerance-donnees-smartphone-android

Bonjour Cécile,

Je vous informe que je viens de procéder à une mise à jour de votre carte SIM. Elle sera prise en compte dans 2 heures environ. Un redémarrage de votre mobile sera alors nécessaire. N'hésitez pas à me faire un retour quant à l'évolution de la situation.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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