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Question en attente de réponse

Absence de réseau?Appels et sms impossibles...

ALAIN T.
ALAIN T.

ALAIN T.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
je ne peux ni recevoir ni envoyer des appels ou sms.
Toutes factures à jour,que dois-je faire?
Merci.

Réponses

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
4
11381 / 12000
points
Equipe

Bonjour Alain,

Votre demande d'assistance est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour,
j'ai également des problèmes de réseau depuis hier après midi. Par intermittence (souvent pendant quelques heures) je ne peux ni appeler / écrire de sms ni rien recevoir.
Merci

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21176 / 40000
points
Equipe

Bonjour Annalena,

Pouvez-vous svp m'indiquer par le biais du mail privé que je vous ai envoyé, le numéro de la ligne concernée.

Bonne fin de journée.

Audrey, Conseillère Assistance Mobile

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21176 / 40000
points
Equipe

Bonjour Annalena,

Votre identifiant espace client est votre numéro de mobile .

Bonne journée.

Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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