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Mise en place de portabilité ?

NADINE A.
NADINE A.

NADINE A.

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Combien de temps prend la mise en place de la portabilité ?
Faut il laisser le mobile éteint à ce moment là ?
J'étais Orange, je ne suis plus joignable et je viens de mettre la nouvelle carte sim, mais j'ai un message "réseau sim verrouillé" et je ne sais quel code PIN entrer, l'ancien ?

Bonjour Nadine,

Je vous informe que le code PIN par défaut de votre carte SIM est 0000. Par mesure de sécurité et de confidentialité, je vous invite à le personnaliser. Une fois ce code saisi à l'écran de votre Samsung Galaxy Core Prime, rencontrez-vous toujours le message d'erreur ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Réponses

Bonjour Nadine,

En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ?

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Nadine,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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