Bonjour François,
Concernant votre demande de désactivation du contrôle parental, j'ai pu constater que mon collègue du Service Client vous a déjà fourni les explications nécessaires.
Afin de traiter votre demande, le titulaire de la ligne, doit effectivement, nous faire parvenir un courrier explicatif accompagné d'une copie de sa pièce d'identité.
Dès réception des documents, votre demande sera traitée par le service compétent.
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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