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j'ai changé de forfait 1/02 et maintenant j'ai souvent le msg, appels d'urgence uniquement. besoin travail. Que faire?

stephanie B.
stephanie B.

stephanie B.

Niveau
0
5 / 100
points

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Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur. Cette dernière est satisfaisante.

Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile afin de déceler l'origine du dysfonctionnement.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Sans retour de votre part, je vous invite à effectuer le test.

Nous serons en mesure de définir d'où provient l'anomalie.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19227 / 40000
points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Je prends la suite de ma collègue.

Je n'ai pas eu de réponse à notre message du 10/02/2016. Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile afin de déceler l'origine du dysfonctionnement ?

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19227 / 40000
points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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