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Question en attente de réponse

je n'ai pas dépasse les deux heures de forfait et vous me demandez de regler par carte 29. ,70 €

CHRISTIANE B.
CHRISTIANE B.

CHRISTIANE B.

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Que ce passe t'il ? et pourquoi vous me bloque le telephone .je vous appele lundi apres midi a fin d'avoir une expliquation et trouver une solution ( changer de forfait par exemple )

Réponse

Bonjour Christiane,

Votre forfait dispose de 2H de communication non bloquée, après avoir consulté votre suivi consommation, je vous confirme que vous avez dépassé les 2H d'appel.
Aussi si vous souhaitez modifier votre offre, je vous invite au préalable à régler la demande d'avance sur facture par CB sur votre Espace Client.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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