Assistance Mobile

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Assistance nulle ?

PATRICK L.
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Voilà depuis une semaine mon téléphone est en appel d'urgence uniquement. Il sonne, je réponds, la ligne est coupée mon correspondant ne m'entends pas .. Je ne peux pas appeler. Mais je peux passer et recevoir des SMS. Et j'ai 4 barrettes d'indication de réseau, mais si je veux composer un n° le tél.me dit / NON ENREGISTRE SUR LE RESEAU. JE SUIS HANDICAPE ET J'AI ABSOLUMENT BESOIN D'ETRE JOINT et DE JOINDRE MON MEDECIN. Merci de me répondre rapidement

Réponses

Bonjour Patrick,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.

Bonne journée,

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Patrick,

Serait-il possible de tester votre carte SIM dans un autre mobile afin de diagnostiquer d'où provient l'anomalie et revenir vers moi une fois la manipulation effectuée.

Bonne journée,

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Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Patrick,

Merci pour ce retour.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée,

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Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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